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招商银行信用卡斩获《亚洲银行家》最佳产品奖
第一产经网  时间: 2016-6-24 10:25:58
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近日,《亚洲银行家》中国奖项计划系列评选活动结果对外公布,招商银行信用卡凭借在信用卡行业的持续创新及深厚积淀,一举夺得“最佳信用卡产品”奖。

《亚洲银行家》系列奖项旨在表彰在零售,风险、交易、科技、风险等领域内表现卓越的金融机构,评审涵盖了业内专家以及涉及领域内权威机构,参评流程、标准严格,在整个行业内以含金量高而著称。

产品创新 发力移动支付

作为信用卡行业的领先品牌,招商银行信用卡十余年来一直敏锐洞察持卡人的差异化消费需求,不断推陈出新:针对年轻客群,推出火影忍者联名信用卡、Hello Kitty联名信用卡、英雄联盟联名信用卡等粉丝系列信用卡,深受持卡人追捧;针对出境人群,推出Visa全币卡、MasterCard全币卡、Booking联名信用卡,并提供“一站式”境外出行服务;针对高端族群,推出经典版白金信用卡、钻石信用卡、无限信用卡、运通百夫长黑金卡,提供专属礼遇。

与此同时,招商银行信用卡在移动支付领域持续创新,先后推出了“手机钱包”、“一招过”、“一闪通·云闪付”、“招行积分付”等移动支付产品,为广大持卡人带来了更加便捷、安全、炫酷的支付体验。今年初,招商银行信用卡成为首批支持Apple Pay的发卡机构。据权威数据显示,截至目前招商银行信用卡持卡人绑定Apple Pay的数量以及使用率都位居行业前列。

服务升级 深入场景布局

秉承着“因您而变”的经营理念,向来敢为人先的招商银行信用卡率先开始了移动互联消费场景布局,推出了行业内首款App产品——掌上生活。2015年,掌上生活App5.0版本的推出则打破了银行间壁垒,行业内首次实现向所有持卡人全面开放平台并正式提出了“连接您的生活?消费?金融”的主张,让“移动支付”与“刷卡体验”完美结合、“线上购买”与“线下享用”有效连接,实现了电影在线选座、美食限时抢购、积分实时兑换、机票酒店一键预订、生活缴费一键完成,另有消费分期让用户提前实现梦想。截至目前,掌上生活App装机用户已突破7000万。

除此之外,招商银行信用卡还深入服务场景布局,力求随时随地满足持卡人的用卡需求。2014年,招商银行信用卡在首创智能微信客服平台后进行了全面升级,提供了覆盖85%业务面的94项自助服务。截至目前,智能微信客服平台粉丝数突破2000万,绑定用户超过1600万户。同时,基于多年交互训练的智能机器人,招商银行信用卡构造了信用卡的“智能服务大脑”,并将它接入微信公众号、支付宝服务窗、小米生活黄页、QQ空间等客群聚集地,让持卡人在常用的社交应用中也能随时享受到招行信用卡的服务。

招行信用卡相关负责人表示:“未来,我们将继续紧跟用户需求变化,依靠技术进步持续创新,为持卡人提供更加优质的产品和服务。”

来源: 中华网  责任编辑:雷子
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